LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi j3 j9 — Keamanan Maklumat Peribadi

Kami memahami privasi anda adalah keutamaan. Semua data peribadi yang anda berikan kepada j3 j9 dilindungi dengan enkripsi peringkat industri dan disimpan dalam sistem tersegmentasi. Kebijakan ini menerangkan...

Enkripsi data end-to-endPenyimpanan tersegmentasiTransparansi penuh tentang penggunaan data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi j3 j9 — Keamanan Maklumat Peribadi

Cara Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun j3 j9, kami mengumpul nama lengkap, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda — butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga menjejaki aktiviti permainan anda seperti sejarah pertaruhan, saldo akaun dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang disesuaikan dan mencegah penipuan. Data ini disimpan di

pelayan yang berlokasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga dan hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran sah dan mitra pematuhan peraturan apabila diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalur Hubungan Dasar Privasi j3 j9

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda, atau jika anda ingin meminta akses, pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran pilihan anda.

E-mel Pemadanan Privasi Hantar permintaan akses data, pembetulan atau penghapusan ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 5 hari kerja dengan butiran lengkap atau ringkasan rekod anda.
Obrolan Sokongan Langsung Buka sesi obrolan dalam akaun anda di j3j9.com dan terangkan kebimbangan privasi anda. Ejen kami akan membimbing anda melalui proses permintaan data dan menjelaskan pilihan anda.
Pusat Bantuan Akaun Lawati halaman Tetapan Akaun anda untuk melihat butiran profil yang disimpan, mengubah pilihan komunikasi dan mengelola kuki pihak ketiga yang diterima semasa bermain.
KESELAMATAN PERINGKAT PLATFORM

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda Setiap Hari

j3 j9 mempunyai protokol keselamatan berlapis untuk melindungi akaun dan maklumat anda. Setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan dengan pengesahan dua faktor. Kata laluan anda disimpan...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap login dan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke telefon anda. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda, walaupun kata laluan anda telah terdedah.

Kriptografi Data Beristirahat

Maklumat peribadi, sejarah permainan dan butiran pembayaran disimpan dengan enkripsi AES-256. Walaupun pelayan kami diakses secara haram, data anda tetap tidak dapat dibaca tanpa kunci dekripsi kami.

Penyimpanan Terbatas Waktu

Data peribadi anda disimpan hanya selama akaun anda aktif ditambah 2 tahun untuk kepatuhan cukai dan penyiasatan penipuan. Selepas itu, kami memadam rekod kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan lanjutan.

Tiada Kongsian dengan Pihak Ketiga Pemasaran

Kami tidak menjual senarai e-mel atau profil anda kepada pengiklan pihak ketiga. Data anda hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran, pihak berkuasa yang berwenang dan mitra keselamatan siber yang dipercayai.

Notis Pelanggaran Segera

Jika kami mengesan akses tidak sah atau kebocoran data, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan sms dalam 24 jam bersama langkah perlindungan yang disyorkan.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami cara anda bermain. Anda boleh melumpuhkan kuki pihak ketiga dalam Tetapan Privasi anda tanpa menjejaskan daya fungsian permainan.

Soalan Lazim Mengenai Perlindungan Data di j3 j9

Ya. Hantarkan permintaan akses data ke [email protected] dengan nama pengguna akaun anda. Kami akan memverifikasi identiti anda dan menghantar fail XML terkompresi yang mengandungi setiap catatan yang kami simpan — profil, sejarah permainan, rekod deposit — dalam 5 hari kerja.

Kami mengumpul lokasi geografis anggaran daripada alamat IP anda untuk mengesahkan anda bermain dari wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjejaki GPS sebenar anda dan tidak menggunakan lokasi untuk pemasaran pihak ketiga.

Apabila anda memadam akaun, kami menyimpan maklumat anda selama 2 tahun untuk kepatuhan peraturan cukai, pengujian penipuan dan percanggahan peraturan. Selepas 2 tahun, kami secara permanen mengpadamkan semua data peribadi anda daripada pelayan aktif kami.

Ya, kami berkongsi nama, e-mel dan amaun transaksi anda dengan pembekal pembayaran yang anda pilih untuk memproses deposit dan pengeluaran. Mereka mematuhi piawaian keamanan data Malaysia dan tidak boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.

Anda boleh melumpuhkan e-mel pemasaran dalam Tetapan Privasi akaun anda. Bagaimanapun, kami tetap akan menghantar e-mel penting tentang keamanan akaun, pengesahan pembayaran dan perubahan dasar kerana ia diperlukan untuk melindungi akaun anda.

Setiap login memerlukan kata laluan anda ditambah kod OTP yang dihantar ke telefon anda. Kami juga memantau pola permainan tidak normal dan transaksi yang mencurigakan secara masa nyata. Jika kami mengesan aktiviti tidak sah, kami akan mengunci akaun dan memberitahu anda melalui sms dalam beberapa minit.

Kami boleh mengemas kini kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan dalam perundangan tempatan atau amalan keselamatan. Kami akan menghantar e-mel notis ke alamat anda yang didaftarkan 30 hari sebelum perubahan utama berkuat kuasa. Menggunakan akaun selepas tarikh kuat kuasa bermakna anda menerima syarat baru.